ADMIN

Le client assume tous les coûts (pièces, main-d'œuvre, envoi). Les réparations ont une garantie de 6 mois.

Dans la période de garantie et dans les 30 premiers jours : Naggura couvre le coût.Passé cette période : le client assume le coût.

Défauts visibles :Le même jour si le produit a déjà été déballé.Dans les 4 jours, s'il est encore dans son emballage d'origine. Défauts cachés :Jusqu'à 30 jours après la livraison.

Si vous pouvez identifier le problème, indiquez-nous la pièce dont vous avez besoin. Si elle est sous garantie, elle sera envoyée sans frais. Si elle ne l'est pas, envoyez-nous un rapport technique...

Veuillez remplir ce formulaire : https://naggura.zendesk.com/hc/es/requests/new?ticket_form_id=14348937008924

Inspectez la livraison. Si un article manque ou est visiblement endommagé, notez-le comme « en attente de révision » sur le bon de livraison et informez-en immédiatement le livreur.

Il est possible de réserver un créneau horaire spécifique (inférieur à 2 heures), moyennant un coût supplémentaire (selon disponibilité).

Oui, bien que pour des accès difficiles (ascenseur de moins de 80cm de large et 210cm de haut), contactez notre équipe commerciale pour plus d'informations sur le service de livraison sur mesure et...

Les envois sont effectués selon l'Incoterm DAP (livraison à destination). Naggura couvre les coûts et les risques jusqu'au point de livraison. Le client est responsable du déchargement, des droits/...

Vous pouvez passer des commandes via notre site Web si vous êtes en Espagne, Italie, France, Allemagne ou Belgique.