ADMIN
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Neueste Aktivität von ADMIN-
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr
Banküberweisung Visa, MasterCard und American Express (über das sichere Zahlungsgateway Redsys) Ratenzahlung ohne Zinsen mit Alma oder Klarna, je nach Land Finanzierung in Spanien: Leasing mit Kau...
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Für wie lange garantieren Sie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und technischen Service?
Bis zu 5 Jahre nach der Ausmusterung des Produkts.
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Wie lang ist die Garantiezeit der Produkte
2 Jahre für die berufliche Nutzung ab dem Lieferdatum.
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Was deckt die Garantie ab und was nicht?
Deckt ab: Herstellungsfehler, Polsterung und Versand von Teilen.Deckt nicht ab: Verschleiß, Missbrauch, Wartung, Reinigung.Reparaturen beinhalten 6 Monate zusätzliche Garantie.
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Was passiert mit den Reklamationen außerhalb der Garantiezeit
Der Kunde übernimmt alle Kosten (Teile, Arbeitszeit, Versand). Die Reparaturen haben eine Garantie von 6 Monaten.
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Wer übernimmt die Versandkosten im Reklamationsfall
Innerhalb der Garantiezeit und in den ersten 30 Tagen: Naggura übernimmt die Kosten.Nach diesem Zeitraum: übernimmt der Kunde die Kosten.
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Wie viel Zeit habe ich, um eine Reklamation einzureichen?
Sichtbare Mängel:Am selben Tag, wenn das Produkt bereits ausgepackt wurde.Innerhalb von 4 Tagen, wenn es sich noch in der Originalverpackung befindet. Verborgene Mängel:Bis zu 30 Tage nach der Li...
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Was passiert, wenn das Produkt beschädigt ist oder nicht funktioniert
Wenn Sie das Problem identifizieren können, teilen Sie uns das benötigte Teil mit. Wenn es unter Garantie steht, wird es kostenlos versendet. Wenn nicht, senden Sie uns einen technischen Bericht. A...
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Was mache ich, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt
Bitte füllen Sie dieses Formular aus: https://naggura.zendesk.com/hc/es/requests/new?ticket_form_id=14348937008924
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Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung erhalte?
Überprüfen Sie die Lieferung. Wenn ein Artikel fehlt oder sichtbar beschädigt ist, notieren Sie ihn als „zur Überprüfung ausstehend“ auf dem Lieferschein und benachrichtigen Sie den Zusteller sofort.